窓口受付時間を短縮しました
窓口受付時間（開庁時間）を変更しました
業務の効率化とサービス水準の維持・向上を図るとともに、職員の健全な勤務環境を確保する観点から、窓口受付時間（開庁時間）を短縮しました。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
窓口受付時間（開庁時間）
午前8時30分から午後4時
（令和8年2月まで：午前8時30分から午後5時15分）
※電話の受付時間に変更はありません。
※職員の勤務時間（午前8時30分から午後5時15分）に変更はありません。
期間
令和8年3月1日～令和8年7月31日 試行期間
令和8年8月1日～ 本格実施
対象施設
松田町役場（本庁舎）のみ
Ｑ＆Ａ
なぜ受付時間を短縮するの？
窓口受付時間（開庁時間）については、職員の勤務時間と同じ時間となっており、業務終了後の対応（業務の後処理、閉庁直前に受けた仕事の処理等）など、時間外勤務を前提としたものとなっているため、職員の時間外勤務が常態化しており、業務時間内の打ち合わせ、業務改善等を話し合う時間が確保できていない状況にありました。この状況は労働基準法の観点からも望ましいものでないことから、この課題を解消するため、窓口受付時間（開庁時間）の短縮を実施しています。
町民サービスは低下しないの？
役場への来庁者の実態を調査したところ、来庁者の9割以上が午前8時30分から午後4時までの間に来庁していることが分かりました。
この度の受付時間の短縮によって確保できた時間は、町民サービス向上に向けた職員間のコミュニケーションやサービス改善策の検討に充てます。また、時間外勤務手当の削減を図ることと同時に、職員の働き方改革を促すことで、業務の質の向上につなげてまいります。
受付時間外に行える手続はあるの？
役場１階の夜間休日サービスコーナー（役場本庁舎南側）では、事前に予約することで、平日の閉庁後や休庁日に住民票の写しなどが取得できます。
また、マイナンバーカードを使用して、お近くのコンビニエンスストアでも住民票の写しなどが取得できます。